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售前,售中服务计划 一、按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,助您选用最合适的家具以及统筹日后工作; 二、运用先进的电脑设备、助您规划出最节省空间及最具经济效益的办公室或其它商用空间布置。所提供之作品包括:平面图、立体图、电脑图像图片、工程报价建议书; 三、可特别于您的新办公室或乐宇轩陈列室免费设立模拟工作区,提供产品示范,让您在购买前清楚了解产品特性,从而选择最适合的家具; 四、特派专业人员,专责跟进工程,由工程构思至落实完工,为您打点一切;处理乐宇轩对客户及第三方之间的一切往来、跟进各项订单及工程细节、确保家具的运送及安装顺利、处理施工场地日常及突发性的一切细节。 售后服务计划 一、乐宇轩公司承诺及时处理客户的咨询和投诉,派人上门服务并解决问题。 二、免费维修服务限于产品正常使用情况下产生的质量问题,任何人为因素的损坏,本公司协助维修,收取成本费,如维修人员工资、差旅费及更换零件或返厂重新加工所产生的费用。因零配件过于复杂,单价在此不一一列出,本公司承诺按批量采购价计算,并出具采购单据为依据。 三、如维修服务部门不按以上规定服务或态度恶劣,收取客户好处或消费,客户可向本公司管理部门投诉,如调查属实,公司将向客户通报处理结果。
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